規約違反行為者への一斉対処について（2007.01.25） †

本日、ファイナルファンタジーXIにおいて、外部プログラムの使用などの規約違反行為に該当していたアカウントの一斉対処を行ったことを報告いたします。

今回の一斉対処では、違反行為の度合いに応じて、6,100を超えるアカウントの強制退会処分を行いました。対処が行われた違反行為の種別とアカウント数の内訳は以下のとおりです。

  • 不正な方法でキャラクターを移動させていた
    約2,300件
  • 特定のエリアやノートリアスモンスターが出現する地点で、不正な方法により実際には不可能なタイミングでアビリティなどを使用していた
    約850件
  • 以前にRMTへの関与や不正行為により強制退会となった会員による再入会
    約1,850件
  • RMTに関与していた
    約1,100件

なお、今回の一斉対処により、全ワールド総計で約172億ギルを凍結したことを合わせて報告いたします。

不正な外部プログラムの使用に関しては、再三告知してきているとおり、ゲームバランスに深刻な影響を与えるだけでなく、RMTの助長や、悪意のあるプログラムの混入によるウィルス被害、個人情報の漏洩といった、さまざまな予期せぬ悪影響を及ぼすことも考えられます。今回の一斉対処内容だけにとどまらず、今後も外部プログラムを利用した規約違反行為が確認された場合には、厳しい態度で対処を行ってまいります。

また、クエスト「ある冒険者の足跡」について、不正な方法でギルを取得する問題への対策が開発チームにより1月17日の緊急メンテナンス作業で実施されました。この件につきましては、今回の一斉対処で上記の不正行為に関わったアカウントへの対処も実施しており、既に正常化されていることを報告いたします。

すべてのユーザーの皆様が安心してプレイを行うことができるよう、今後も規約違反行為への対策・対処は継続的に行ってまいりますが、各ユーザー様におかれましても、規約違反行為に関与することの無いよう、十分ご注意ください。

お客様のご理解、ご協力をよろしくお願い申し上げます。

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ファイナルファンタジーXI 更新のお知らせ（2007.01.24） †

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップを実施いたしました。

※本バージョンアップにより、クライアントプログラムのバージョンアップが行われます。下記日時以降に「プレイ」ボタンを押すと自動的にバージョンアップが開始されますので、画面の指示に従って操作を行ってください。

  • 日時：2007年1月24日（水）16:00頃
  • 対象：ファイナルファンタジーXIをご利用のお客様
  • 主な変更内容
    • 北米版および欧州版において、オートオフラインの通知メッセージがすべてドイツ語になっていた不具合を修正しました。
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「ファイナルファンタジーXI」ドイツ語版・フランス語版サービスを3月に開始！（2007.01.23） †

ドイツ・フランスにおいては、「ファイナルファンタジーXI」サービス開始以降これまで英語版のみのサービス提供となっておりましたが、3月上旬、ドイツとフランスの「ファイナルファンタジーXI」プレイヤーの方は、言語切り替え機能のダウンロードによってそれぞれドイツ語・フランス語でプレイすることができるようになります。

また、3月下旬には新規プレイヤー向けにドイツ語・フランス語に完全対応した新パッケージも各地域で発売予定。さらに進化するヴァナ・ディールに、是非ご期待ください。

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全ワールド ログイン障害 復旧作業完了のお知らせ（2007.01.22） †

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIにログインできない場合がある障害、競売所およびサーチ機能を利用できない障害が発生しておりました。
現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。

  • 日時：2007年1月22日（月）7:27頃より7:45頃まで
  • 障害内容：ファイナルファンタジーXIにログインができない場合がある
    一部ワールドで競売所およびサーチ機能を利用できない
  • 原因：サーバー機器の障害
  • 対象：ファイナルファンタジーXIをご利用のお客様
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全ワールド ログイン障害発生のお知らせ（2007.01.22） †

現在、ファイナルファンタジーXIの一部におきまして下記障害が発生しております。
調査・復旧作業を行っておりますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

  • 日時：2007年1月22日（月）7:27頃より
  • 障害内容：ファイナルファンタジーXIにログインできない場合がある
    競売所およびサーチ機能を利用できない
  • 原因：調査中
  • 対象：ファイナルファンタジーXIをご利用のお客様
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全ワールド ログイン障害 復旧作業完了のお知らせ（2007.01.21） †

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIにログインできない場合がある障害、競売所およびサーチ機能を利用できない障害が発生しておりました。
現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。

  • 日時：2007年1月21日（日）10:30頃より11:18頃まで
  • 障害内容：ファイナルファンタジーXIにログインができない場合がある
    一部ワールドで競売所およびサーチ機能を利用できない
  • 原因：サーバー機器の障害
  • 対象：ファイナルファンタジーXIをご利用のお客様
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全ワールド ログイン障害発生のお知らせ（2007.01.21） †

現在、ファイナルファンタジーXIの一部におきまして下記障害が発生しております。
調査・復旧作業を行っておりますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

  • 日時：2007年1月21日（日）10:35頃より
  • 障害内容：ファイナルファンタジーXIにログインできない場合がある
    競売所およびサーチ機能を利用できない
  • 原因：調査中
  • 対象：ファイナルファンタジーXIをご利用のお客様
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ログイン障害 復旧作業完了のお知らせ（2007.01.20） †

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIにログインできない場合がある障害、競売所およびサーチ機能を利用できない障害が発生しておりました。
現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。

  • 日時：2007年1月20日（土）12:15頃より18:10頃まで
  • 障害内容：ファイナルファンタジーXIにログインができない場合がある
    一部ワールドで競売所およびサーチ機能を利用できない
  • 原因：サーバ機器の障害
  • 対象：ファイナルファンタジーXIをご利用のお客様
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全ワールド ログイン障害発生のお知らせ:続報2（2007.01.20） †

断続的に発生しております、ファイナルファンタジーXIにログインできない場合がある障害、一部ワールドで競売所およびサーチ機能を利用できない障害につきまして、現在までの状況を報告させていただきます。

弊社技術スタッフによる対策を行い、現在は正常にログインができる状態となっておりますが、さらなる対策の実施までには時間を要する見込みです。弊社技術スタッフによる監視は随時継続しており、何らかの問題が確認された場合には速やかに解消を図ってまいりますので、お客様におかれましては、ゲームへのログインに失敗する場合、サーチ機能や競売所が利用できない場合には、しばらく時間をおいて再度お試しいただけますようお願いいたします。

また状況に進展があり次第、改めてお知らせいたします。お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

  • 日時：2007年1月20日（土）12:15頃より
  • 障害内容：ファイナルファンタジーXIにログインできない場合がある
    一部ワールドで競売所およびサーチ機能を利用できない
  • 対象：ファイナルファンタジーXIをご利用のお客様
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全ワールド ログイン障害発生のお知らせ:続報（2007.01.20） †

ファイナルファンタジーXIにログインできない場合がある障害、一部ワールドで競売所およびサーチ機能を利用できない障害につきまして、現在までの状況を報告させていただきます。

現在、障害が断続的に発生している状況ですが、弊社技術スタッフにより引き続き調査を行い、改善策を講じております。障害が発生した場合は、時間をおいてから再度操作をお試しくださいますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

  • 日時：2007年1月20日（土）12:15頃より
  • 障害内容：ファイナルファンタジーXIにログインできない場合がある
    一部ワールドで競売所およびサーチ機能を利用できない
  • 対象：ファイナルファンタジーXIをご利用のお客様
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全ワールド ログイン障害発生のお知らせ（2007.01.20） †

現在、ファイナルファンタジーXIの一部におきまして下記障害が発生しております。調査・復旧作業を行っておりますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

  • 日時：2007年1月20日（土）12:15頃より
  • 障害内容：ファイナルファンタジーXIにログインできない場合がある
    競売所およびサーチ機能を利用できない
  • 対象：ファイナルファンタジーXIをご利用のお客様
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ファイナルファンタジーXI 更新のお知らせ（2007.01.17） †

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップを実施いたしました。

この更新作業は、不正な方法を用いて特定のクエストで利益を繰り返し得る行為が確認されたことから、対策を施すため行われたものです。

これまでにもお伝えしておりますとおり、不正な手段を用いたプレイは決してされませんようお願いいたします。
お客様のご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

※本バージョンアップにより、クライアントプログラムのバージョンアップが行われます。下記日時以降に「プレイ」ボタンを押すと自動的にバージョンアップが開始されますので、画面の指示に従って操作を行ってください。

  • 日時：2007年1月17日（水）5:00頃
  • 対象：ファイナルファンタジーXIをご利用のお客様
  • 主な変更内容
    • クエスト「ある冒険家の足跡」のオファー条件を以下のとおり変更しました。
      • オファーを受けるためには一定の名声が必要になります。
      • 地球時間1日に1回だけオファーを受けることができます。
        ※オファーを再び受けるためには、日本時間の24時を経過する必要があります。
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全ワールド 緊急メンテナンス作業のお知らせ〜2007.01.17（2007.01.17） †

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIの緊急サーバーメンテナンス作業を実施いたします。メンテナンス時間中、ファイナルファンタジーXIをご利用いただくことができません。

なお、デュナミスおよびリンバスへの入場や、アサルト、サルベージを予定されている場合は、メンテナンス開始時刻をご考慮のうえ参加ください。また、メンテナンス実施にともなうアイテムなどの補償はできませんので、あらかじめご了承ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

※本バージョンアップにより、クライアントプログラムのバージョンアップも行われます。メンテナンス終了後に「プレイ」ボタンを押すと自動的にバージョンアップが開始されますので画面の指示に従って操作を行ってください。

  • 日時：2007年1月17日（水）2:00より5:00頃まで
    ※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。
  • 対象：ファイナルファンタジーXIをご利用のお客様
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ファイナルファンタジーXI 更新のお知らせ（2007.01.15） †

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのバージョンアップを実施いたしました。

※本バージョンアップにより、クライアントプログラムのバージョンアップが行われます。下記日時以降に「プレイ」ボタンを押すと自動的にバージョンアップが開始されますので、画面の指示に従って操作を行ってください。

  • 日時：2007年1月15日（月）5:00頃
  • 対象：ファイナルファンタジーXIをご利用のお客様
  • 主な変更内容
    • チョコボ育成において「宝探し」で入手できるアイテムの調整を行いました。
    • チョコボ育成のイベント「チョコボの集い」において、「遊ばせる」を実行した後、正常に進行しなくなる場合がある不具合を修正しました。
    • ウィンダスのクエスト「闘魂伝」において、チョコボ育成のイベントの選択肢が表示される場合がある不具合を修正しました。
    • エリアチェンジの際に文字入力操作を行うと、進行不可になる場合がある不具合を修正しました。
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全ワールド メンテナンス作業のお知らせ〜2007.01.15（2007.01.12） †

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIのサーバーメンテナンス作業を実施いたします。メンテナンス時間中、ファイナルファンタジーXIをご利用いただくことができません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

※本バージョンアップにより、クライアントプログラムのバージョンアップも行われます。メンテナンス終了後に「プレイ」ボタンを押すと自動的にバージョンアップが開始されますので画面の指示に従って操作を行ってください。

  • 日時：2007年1月15日（月）2:00より5:00頃まで
    ※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。
  • 対象：ファイナルファンタジーXIをご利用のお客様
  • 主な変更内容
    • チョコボ育成において「宝探し」で入手できるアイテムの調整
    • チョコボ育成のイベント「チョコボの集い」において、「遊ばせる」を実行した後、正常に進行しなくなる場合がある不具合の修正
    • ウィンダスのクエスト「闘魂伝」において、チョコボ育成のイベントの選択肢が表示される場合がある不具合の修正
    • エリアチェンジの際に文字入力操作を行うと、進行不可になる場合がある不具合の修正
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「Microsoft(R) Windows Vista(TM)」対応について（2007.01.11） †

マイクロソフト株式会社より発売が予定されている「Microsoft(R) Windows Vista(TM)」日本語版につきまして、現在その最終の製品候補版であるWindows Vista RC2にて、弊社ソフトウェアの動作検証を実施しておりますが、2007年1月現在、以下の問題により、プレイオンラインビューアーおよびプレイオンライン対応コンテンツが動作しないことを確認しております。

弊社では引き続きマイクロソフト株式会社と協力してこの問題の解決に取り組んでまいりますが、動作検証に時間を要するため、「Microsoft(R) Windows Vista(TM)」日本語版への対応は、製品版発売後になる見込みとなっております。

「Microsoft(R) Windows Vista(TM)」製品版を導入予定のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

  • 対象ソフトウェア
    プレイオンラインビューアーおよびプレイオンライン対応コンテンツ（ファイナルファンタジーXI, フロントミッションオンライン）
  • インストールメニューが起動しない
    インストールディスクをディスクドライブに挿入しても、「インストールメニュー」と呼ばれるインストールするプログラムを選択するためのアプリケーションが起動せず、自動的にプレイオンライン
    ビューアーのインストールが開始されます。
  • プレイオンラインビューアーが起動しない
    プレイオンラインビューアーをインストール後、プレイオンラインビューアーを起動すると「使用中のオペレーティングシステムでプレイオンラインビューアーは起動できません。」と表示され、プレ
    イオンラインビューアーが起動しない場合があります。

プレイオンラインビューアーが起動しない場合は、ファイナルファンタジーXI、フロントミッションオンラインもプレイすることができません。

プレイオンラインビューアーが起動した場合でも、その後の動作については保証いたしません。

また、弊社での動作確認済みPCにて「Microsoft(R) Windows Vista(TM)」へのアップグレードを行った場合も同様の問題が発生いたします。

今後の対応状況は、随時下記ページ上にてお知らせいたします。
http://www.playonline.com/home/headline/news01.html

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プレイオンライン「会員情報」リニューアル（2007.01.11） †

コンテンツIDの契約状況や利用料金のお支払方法など、プレイオンライン会員の皆様のさまざまな情報を管理する「会員情報」をリニューアルしました。

新システムへの移行により、システムへのログインから各種手続き（コンテンツIDの購入など）までが、よりスムーズに行えるようになりました。

便利に生まれ変わった「会員情報」で、プレイオンラインのサービスを快適にお楽しみください。

詳しくはサービス＆サポートの「会員情報」にログインのうえ、ご確認ください。

※リニューアル以後、プレイオンラインサービスのご利用履歴は「サービス利用履歴の確認」よりご確認いただけます。
なお、この機能は「会員情報」リニューアル以前の利用履歴には対応しておりません。あらかじめご了承ください。

  • プレイオンライン会員情報ログイン
    ID自動入力・パスワード保存の新機能で、より使いやすく

「会員情報」は、 従来どおりプレイオンラインの「サービス＆サポート」より利用できます。

はじめに表示されるログインページには、あらかじめプレイオンラインIDが表示されているので、プレイオンラインパスワードの入力のみでログインできます。
また、初回ログイン時にプレイオンラインパスワードを保存しておくことで、次回より入力を省略することも可能です。

  • プレイオンライン会員情報トップページ
    トップメニューで目的のページを選び、そのまま手続き開始

ログイン後に表示されるトップページでは、入会時に登録した住所や氏名などの基本的な会員情報と、利用料金のお支払方法などのプレイオンライン基本情報がいつでも確認できます。

トップページの下部に表示されているトップメニューには、登録情報の変更やコンテンツIDに関する手続き、お支払方法の変更、利用明細・履歴の確認などの項目が、カテゴリー別に並んでいます。
任意の項目を選択して各管理ページへ直接進み、そのまま必要な手続きを開始することが可能です。

  • コンテンツID購入
    コンテンツIDの購入手続きがスムーズに。さらに複数購入も可能

コンテンツIDの購入手続きは、各ゲームのトップページからだけでなく、「会員情報」からも可能になります。
レジストレーションコードは、一度入力すると保存されるため、以後、手続きの度に入力する必要はありません。

また新システムでは、同一コンテンツの場合に限り、複数のコンテンツIDをまとめて購入できるようになります。
※複数のコンテンツIDを所持できるコンテンツ(ファイナルファンタジーXIなど)のみ。

  • コンテンツID期間延長手続き
    Web Moneyによる期間延長手続きも、複数まとめられて便利

Web MoneyによるコンテンツIDの期間延長手続きも、各ゲームのトップページに加え、「会員情報」内からも可能になります。
このページは、支払方法にWeb Moneyが登録されている場合のみ表示可能です。

従来は、1回の手続きにつき1コンテンツIDの期間延長しか行えませんでしたが、新システムでは、複数のコンテンツIDの手続きを、コンテンツの種類にかかわらず同時に行えるようになります。
そのため、Web Moneyの残高に不足がなければ、プリペイド番号の入力も1回で済みます。
例： 1回のプリペイド番号入力で、「ファイナルファンタジーXI」のコンテンツID×10と、「フロントミッションオンライン」のコンテンツID×1の期間延長手続きを同時に完了できます。

  • お支払方法変更
    新システムでは、いままで変更できなかったパターンのお支払方法の変更が可能になります。
    061227.jpg
  • その他変更点
    その他変更点に関する詳細は『こちら』をご覧ください。
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新しい年がやってきました！（2007.01.01） †

あけましておめでとうございます。
本年もどうぞよろしくお願いいたします。

謹んで新年のお祝いを申し上げます。

旧年中はさまざまなことがございましたが、冒険者のみなさまの御尽力によりこうしてヴァナ・ディールも無事、新しい年を迎えることができました。
関係者一同、心より御礼申し上げます。

  • 瑞獣祝（ずいじゅういわい）
    ところで風の噂では、とある巨獣の群れが、現在ヴァナ・ディール各地に出現しているそうです。

さる東方出身の傭兵が申しますには、
「拙者の故国には、豊饒と繁栄を司ると云う牙を生やした瑞獣がおり申す。何者かが其れと勘違いして、かの巨獣を連れてきたのではござるまいか。もっとも、本物とは似もつかぬ物の怪でござるが……」とのこと。

暖かいモグハウスで年初をのんびり過ごすのも楽しいものですが、疑惑の瑞獣たちを追って野山を走り回るのも、また一興。
見事その瑞獣に出会えたなら、そこから運が開けるかもしれませんよ。

この新しい年が、みなさまにとって幸多き一年となりますように……。

  • 開催期間
    イベントの開催期間は、1月1日（月）0:00から1月15日（月）17:00頃までを予定しています。